Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Vallier (« Vallier », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre boutique en ligne vallier.shop, effectuez un achat, créez un compte, vous inscrivez à nos communications ou nous contactez.

Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679), à la loi française Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de la boutique est :

VALLIER SAS
Adresse : 12 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
SIRET : 918 273 645 00019 — RCS Paris 918 273 645
Site internet : vallier.shop
E-mail : contact@vallier.shop
Téléphone : +33 1 76 54 32 10
Instagram : @vallier
Facebook : Vallier

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@vallier.shop.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1 Informations d'identification et de contact

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone.

2.2 Informations relatives aux commandes

numéro et date de commande ;
produits commandés ;
taille, couleur et variantes sélectionnées ;
montant de la commande ;
statut de paiement ;
informations relatives à la livraison ;
historique des achats, retours et remboursements.

2.3 Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés proposés ou intégrés à notre plateforme de commerce électronique.

Selon le moyen de paiement choisi, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être communiquées directement au prestataire de paiement concerné. Vallier n'a généralement pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

2.4 Informations relatives à votre compte client

Lorsque cette fonctionnalité est disponible et que vous créez un compte client, nous pouvons traiter notamment :

vos identifiants de compte ;
votre historique de commandes ;
vos adresses enregistrées ;
vos préférences de compte.

2.5 Communications avec Vallier

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations contenues dans vos communications, notamment :

vos e-mails ;
vos demandes auprès du service client ;
vos demandes de retour ou de remboursement ;
les informations que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

2.6 Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d'appareil ;
type et version du navigateur ;
système d'exploitation ;
pages consultées ;
produits consultés ;
produits ajoutés au panier ;
date et heure des visites ;
données relatives aux interactions avec notre boutique ;
identifiants associés aux cookies et autres traceurs.

2.7 Préférences marketing

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons traiter :

votre adresse e-mail ;
vos préférences marketing ;
la preuve et la date de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
vos éventuelles demandes de désinscription ou d'opposition.

3. Sources des données

Nous collectons principalement vos données :

directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ;
lorsque vous créez un compte ;
lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ;
lorsque vous contactez notre service client ;
automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, notamment par l'intermédiaire de cookies ou technologies similaires ;
auprès de nos prestataires techniques, de paiement, de livraison ou de prévention de la fraude lorsque cela est nécessaire.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsque nous disposons d'une base légale permettant leur traitement.

Finalité	Base légale
Traiter et préparer vos commandes	Exécution du contrat
Traiter vos paiements	Exécution du contrat
Livrer votre commande	Exécution du contrat
Gérer les retours et remboursements	Exécution du contrat et obligations légales
Assurer le service client	Exécution du contrat et intérêt légitime
Prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique	Intérêt légitime et, lorsque nécessaire, obligations légales
Respecter nos obligations fiscales, comptables et légales	Obligation légale
Envoyer des communications marketing lorsque votre consentement est requis	Consentement
Proposer à nos clients des produits similaires à ceux déjà achetés lorsque la législation le permet	Intérêt légitime, avec possibilité de vous opposer à tout moment
Mesurer et améliorer les performances de notre boutique	Consentement lorsque des traceurs soumis au consentement sont utilisés
Personnaliser la publicité et mesurer les campagnes publicitaires	Consentement lorsque celui-ci est requis

5. Données nécessaires à la commande

Certaines informations sont indispensables pour pouvoir traiter votre commande, effectuer le paiement et assurer la livraison.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, telles que votre identité, vos coordonnées de livraison ou les informations requises pour le paiement, nous pourrons être dans l'impossibilité d'exécuter votre commande.

6. Utilisation de Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify nous fournit l'infrastructure technique permettant notamment d'afficher notre boutique, gérer les commandes, traiter certaines opérations liées au paiement, assurer la sécurité de la plateforme et fournir différents services nécessaires au fonctionnement du site.

Dans ce cadre, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Lorsque Shopify traite des données personnelles pour notre compte afin de nous fournir ses services de commerce électronique, Shopify peut agir en qualité de sous-traitant. Pour certains services proposés directement aux utilisateurs, notamment certains services Shop ou Shop Pay, Shopify peut également traiter certaines informations selon ses propres finalités et conditions de confidentialité.

7. Destinataires de vos données personnelles

Nous ne communiquons vos données personnelles qu'aux personnes et organisations qui ont besoin d'y accéder pour fournir leurs services ou lorsque la loi nous y oblige.

Vos données peuvent notamment être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Shopify et ses prestataires techniques ;
prestataires de paiement et établissements financiers ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataires d'hébergement et de services informatiques ;
prestataires de messagerie et de service client ;
prestataires chargés de la prévention et de la détection des fraudes ;
prestataires d'analyse d'audience, sous réserve des règles applicables aux cookies ;
plateformes publicitaires lorsque vous avez donné votre consentement lorsqu'il est requis ;
conseillers professionnels tels que comptables ou conseils juridiques lorsque cela est nécessaire ;
administrations, autorités publiques ou juridictions lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nous demandons à nos prestataires de traiter les données de manière confidentielle, sécurisée et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, conformément aux obligations légales applicables.

8. Réseaux sociaux

Vallier peut être présent sur différents réseaux sociaux, notamment :

Instagram : @vallier ;
Facebook : Vallier.

Lorsque vous interagissez avec nos comptes sur les réseaux sociaux, par exemple en envoyant un message, en commentant une publication ou en suivant notre compte, les plateformes concernées peuvent également traiter certaines données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

9. Publicité et mesure des performances

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des outils permettant de mesurer les performances de notre boutique et de nos campagnes publicitaires.

Ces outils peuvent permettre, par exemple :

de mesurer les visites sur notre site ;
de comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique ;
de mesurer les conversions après une publicité ;
de limiter la répétition de certaines publicités ;
de proposer des publicités susceptibles d'être pertinentes pour les utilisateurs ayant accepté cette personnalisation.

Lorsque ces technologies nécessitent un consentement préalable, elles ne sont utilisées qu'après votre accord.

10. Communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des offres, nouveautés ou communications commerciales par voie électronique lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

Lorsque vous n'êtes pas encore client, ces communications reposent en principe sur votre consentement préalable.

Lorsque vous êtes déjà client, nous pouvons, dans les cas autorisés par la législation française, vous informer de produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés auprès de Vallier.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications commerciales à tout moment :

en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ; ou
en nous écrivant à contact@vallier.shop.

La désinscription des communications commerciales n'empêche pas l'envoi de messages nécessaires à l'exécution de votre commande, tels que les confirmations de commande, informations de livraison ou communications relatives au service client.

11. Cookies et autres traceurs

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains traceurs sont strictement nécessaires pour fournir les fonctionnalités que vous demandez, par exemple :

conserver les produits placés dans votre panier ;
sécuriser le processus de commande ;
permettre l'authentification ;
mémoriser certains paramètres indispensables au fonctionnement du site.

Ces traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont remplies.

D'autres traceurs, notamment ceux utilisés pour certaines mesures d'audience, la personnalisation ou la publicité, nécessitent votre consentement préalable lorsqu'ils ne bénéficient pas d'une exemption.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs et modifier ultérieurement votre choix au moyen des paramètres de confidentialité ou de cookies disponibles sur notre boutique.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès normal à notre boutique, même si certaines fonctionnalités facultatives peuvent être limitées.

12. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Données nécessaires à la gestion des commandes : pendant la durée nécessaire à l'exécution de la relation commerciale, puis les données devant être conservées au titre de nos obligations légales peuvent être archivées pendant les délais prévus par la législation applicable.
Documents et données nécessaires à la comptabilité : ils peuvent être conservés pendant une durée pouvant aller jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.
Données utilisées pour la prospection commerciale auprès de clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu'à 3 ans après la fin de cette relation ou le dernier contact pertinent, sous réserve de votre opposition.
Données relatives aux prospects n'ayant jamais effectué d'achat : en principe jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis, si nécessaire, pendant la période permettant de gérer une éventuelle réclamation ou obligation légale.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, un litige, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice le justifie.

À l'issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu'une conservation supplémentaire est légalement nécessaire.

13. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un transfert de données personnelles vers un pays tiers est effectué, nous veillons, avec nos prestataires, à ce qu'il repose sur un mécanisme de transfert reconnu par le RGPD, tel que :

une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme légalement reconnu garantissant un niveau de protection approprié.

14. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre, directement et avec nos prestataires, des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre notamment :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
la divulgation ;
l'altération ;
la destruction ;
l'utilisation frauduleuse.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous pouvez disposer, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances ;
droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime dans les conditions prévues par la loi ;
droit d'opposition à la prospection commerciale à tout moment ;
droit à la portabilité de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur votre consentement.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

En application de la législation française, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la loi.

16. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous envoyer votre demande à :

contact@vallier.shop

Veuillez indiquer suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier votre demande et les données concernées.

Lorsque nous avons un doute raisonnable concernant votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires strictement nécessaires afin de vérifier votre identité et d'éviter qu'une personne non autorisée accède à vos données.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

Cette possibilité ne vous empêche pas de nous contacter préalablement afin que nous puissions examiner et, le cas échéant, résoudre votre demande.

18. Absence de vente de données personnelles

Vallier ne vend pas vos données personnelles.

Lorsque des informations sont transmises à des prestataires, elles le sont uniquement pour les finalités décrites dans la présente Politique, pour assurer le fonctionnement de notre boutique, exécuter vos commandes, fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

19. Modification de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte, notamment :

de l'évolution de nos services ;
de l'ajout ou de la modification de prestataires ;
de changements dans nos pratiques ;
d'évolutions législatives ou réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

20. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

VALLIER SAS
Adresse : 12 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
E-mail : contact@vallier.shop
Téléphone : +33 1 76 54 32 10
Instagram : @vallier
Facebook : Vallier

La présente Politique de confidentialité est régie par les dispositions applicables du droit de l'Union européenne et du droit français en matière de protection des données personnelles.