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Suivi de commande

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Retours et remboursements

Avant d’expédier un article en retour, consultez notre Politique de retour et de remboursement et contactez notre service client afin de recevoir les instructions applicables.

L’adresse figurant sur l’emballage ou le colis d’origine ne constitue pas nécessairement l’adresse à utiliser pour un retour.

Produit endommagé, défectueux ou incorrect

Si un article vous parvient endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous à contact@vallier.shop .

Pour faciliter l’examen de votre demande, vous pouvez joindre :

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• une brève description du problème ;
• des photographies du produit et, si utile, de son emballage.

Ces éléments facilitent le traitement du dossier sans limiter les garanties ou droits légaux dont bénéficie le consommateur.

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